close

Pacienți și
vizitatori

Găsește în această secțiune tot ce trebuie să știi înainte de a veni la Ovidius Clinical Hospital: cum ajungi la noi, cum decurge internarea/externarea, care sunt dotările rezervei, cum plătești serviciile medicale, ce se întâmplă cu datele tale personale, precum și alte informații folositoare.

  • Informații pentru pacienți / vizitatori / însoțitori

    Bun venit la Ovidius Clinical Hospital!

    Pentru ca experiența dumneavoastră în unitatea noastră să fie cât mai plăcută, este important pentru noi să vă facem cunoscut faptul că, Politicile OCH sunt centrate pe pacient, interesul superior al acestuia guvernând întreaga noastră activitate. În sprijinul celor de mai sus, trebuie respectate următoarele reguli:

    · La internare, pacienților nu le este permis să vină de acasă cu mâncare, pijamale sau medicamente. Pentru siguranța și sănătatea dvs., toate acestea sunt oferite de spital!

    · Accesul vizitatorilor este interzis pe secțiile spitalului. Comunicarea aparținătorilor cu pacienții internați se va face prin mijloace audio/video. Excepție de la această regulă o fac pacienții cu probleme locomotorii sau care nu se pot descurca singuri, cărora li se permite să fie însoțiți, cu respectarea tuturor măsurilor de siguranță.

    Vizitarea pacienților internați în Secția de Terapie Intensivă nu este permisă!

    În cadrul spitalului se interzice producerea de zgomote de orice natură care pot cauza disconfort pacienților internați.

    Va mulțumim pentru înțelegere!

  • Documente necesare internării la OCH

    Persoanele asigurate au nevoie de: 

    · bilet trimitere de la medicul de familie sau bilet de internare de la medicul specialist;

    · buletin de identitate;

    · dovada de asigurat/ cardul de sănătate.

    Persoanele neasigurate au nevoie de:

    · bilet trimitere de la medicul de familie;

    · bilet de internare de la medicul specialist;

    · buletin de identitate;

    · certificat de atestare fiscală (cum că nu au venit).

  • Înainte de a veni la OCH

    Înainte de a veni la OCH, este necesară programarea telefonică la numărul: 0241 480.400/401– număr cu tarif normal, disponibil din toate reţelele de telefonie.
    Recepția noastră vă va pune la dispoziţie toate informaţiile necesare referitoare la programul medicilor.

  • Cum puteți ajunge la OCH

    Ovidius Clinical Hospital este poziționat pe drumul național DN 2A, km 202+880, între localitatea Ovidiu și municipiul Constanța, cu acces ușor atât pentru locuitorii din ambele orașe, cât și pentru cei din împrejurimi (Mangalia, Medgidia, Tulcea, Hârșova). Accesul pacienților se poate realiza cu mijloacele de transport în comun dinspre orașele Ovidiu și Constanța, iar autoturismele personale beneficiază de o parcare bine structurată în jurul unității.

  • Internarea la OCH

    Internarea la OCH se produce doar în urma unui consult la un medic specialist din cadrul unității.

    Internările în cadrul Spitalului se fac începând cu ora 08:00, iar externările după ora 12:00.

    În momentul în care vă prezentați la OCH, trebuie să aveți asupra dumneavoastră:

    - biletul de trimitere de la medicul de familie;

    - cardul de sănătate;

    - actele personale (BI/CI sau pașaport);

    - obiecte de igienă personală.

  • Plata la OCH

    Serviciile medicale OCH pot fi plătite în rate cu cardul Star BT.

    În parteneriat cu Banca Transilvania, Ovidius Clinical Hospital oferă pacienților săi posibilitatea de a plăti în rate serviciile medicale și chirurgicale de care beneficiază în cadrul spitalului.

    Avantaje în exclusivitate pentru pacienții spitalului:

    - Plata în 6 rate fixe fără dobândă cu cardul Star BT (valabil pentru posesorii de card Banca Transilvania)

    - 3% din sumă revine la client - puncte Star BT (punctele pot fi folosite pentru cumpărături la partenerii BT)

    - Aprobarea cardului în 24 de ore (la cel mai apropiat sediu Banca Transilvania)

    Pentru informații despre cum puteți accesa cardul Star BT pentru serviciile medicale OCH, vă rugăm să contactați recepția spitalului la număr de telefon 0241 480 400.

  • Dotările rezervei OCH

    Rezerva este dotată cu: televizor, internet WiFi, grup sanitar propriu, sistem de nurse-call și instalație de oxigen.

  • Externarea la OCH

    Pacienții sunt informați cu privire la data externării de către medicul specialist.

    Documente primite la externare:

    - bilet de externare;

    - scrisoare medicală;

    - rețetă (dacă este nevoie);

    - concediu medical (la nevoie);

    - adeverință medicală.

    Plata serviciilor la externare se face pe baza documentelor eliberate de asistenta de secție iar aceasta poate fi efectuată cash sau prin card.

    Pentru achitarea serviciilor medicale prin ordin de plată, vă rugăm să vă adresați serviciului de contabilitate al OCH, între orele 8.00 și 16.00, de luni până vineri. 

  • Drepturile și obligațiie pacienților conform Legii 46/2003

    Drepturile pacienților

    Dreptul la informare asupra asistentei medicale:

    Au dreptul de a fi informati asupra serviciilor si metodelor terapeutice de care au nevoie si de posibilitatile spitalului de a le oferi;

    Au dreptul la adresabilititate libera la asistenta medicala, conform prevederilor legale;

    Pacientii au dreptul de a cunoaste identitatea, statutul profesional si calificarea celor care asigura servicii de sanatate;

    Pacientii au dreptul de a fi informati asupra facilitatilor de care dispune spitalul pentru asistenta personala, siguranta si confortul sau.

    Dreptul la ingrijire, ce include:

    Pacientii au dreptul la ingrijirea sanatatii la cel mai inalt standard, indiferent de statut social, varsta, sex, etnie, religie sau convingeri politice;

    Respectarea perceptiilor in privinta bolii, ingrijirii si tratamentului;

    Posibilitatea de a lua decizii referitoare la ingrijirea lor in cunostinta de cauza, impreuna cu personalul medical;

    Au dreptul de a avea in apropiere si de a participa la ingrijirea lor un apartinator (o ruda sau o persoana apropiata) pe durata spitalizarii.

    Dreptul de acces la informatiile de natura medicala legate de persoana lor prin intermediul persoanelor din echipa medicala si al biletului de externare:

    Dreptul de a fi informati in legatura cu starea sanatatii lor, cu procedurile terapeutice propuse, cu diagnosticul si prognoza afectiunii;

    Informatiile se aduc la cunostinta pacientului intr-o maniera adecvata capacitatii lui de intelegere. In cazul cetatenilor straini, acestia au dreptul de a primi informatii intr-o limba oficiala, sau prin intermediul unui traducator daca nu cunosc o limba oficiala;

    Au dreptul de a exprima liber opiniile cu privire la ingrijirile acordate in spital.

    Dreptul la intimitatea si confidentialitatea tuturor informatiilor personale si medicale:

    Informatiile medicale si identitatea pacientului sunt accesibile numai persoanelor care il ingrijesc in mod nemijlocit;

    Informatiile confidentiale sunt divulgate cu consimtamantul expres al pacientului sau in cazul cercetarilor penale.

    Dreptul de a fi informat cu privire la relatia pacient-spital:

    Informarea pacientului cu privire la reglementarile legale, inclusiv asupra tarifelor practicate pentru servicii;

    Au dreptul sa le fie respectate credintele, convingerile morale, culturale si religioase;

    Au dreptul sa fie tratati cu atentie, consideratie si profesionalism.

    Pacientii au dreptul de a li se examina si rezolva plangerile intr-o maniera justa, eficienta, prompta si de a fi informati asupra rezultatului.

     

    Obligațiile pacienților

    Pacientii au urmatoarele obligatii:

    Să prezinte la internare Cartea de Identitate și documente care să ateste calitatea de asigurat;

    Să respecte programul de vizită (între orele 15-18) pentru a nu perturba activitatea personalului medical și liniștea celorlalți pacienți;

    Să respecte ordinea, curățenia și liniștea din spital;

    Să nu fumeze în spital;

    Să respecte regulile de igienă personale și colective – conform recomandărilor personalului medical din spital;

    Să poarte echipament de spital și să nu părăsească incinta spitalului în acesta;

    Să respecte intimitatea și confidențialitatea celorlalți pacienți;

    Să respecte regimul alimentar indicat de medic;

    Să respecte tratamentul și indicațiile medicului curant;

    Să nu introducă și să nu consume băuturi alcoolice;

    Să respecte măsurile de prevenire și combatere a bolilor cu transmitere;

    Să respecte condițiile de disciplină ale spitalului;

    Să folosească cu grijă bunurile ce îi sunt puse la dispoziție, orice degradare fiind supusă regulilor de drept civil;

    Să se adreseze în mod civilizat personalului medico-sanitar.

  • Contractul cu CJAS Constanța

    Servicii medicale contractate în relație cu CJAS Constanța:

    Asistență medicală ambulatorie pe specialități clinice (ortopedie, chirurgie generală)

    Asistență medicală ambulatorie pe specialități clinice și de recuperare (medicină fizică și balneologie)

    Asistență medicală spitalicească – spitalizare continuă decontată în sistem DRG în următoarele specialități: chirurgie generală, ortopedie, chirurgie toracică, urologie, chirurgie vasculară, cardiologie, medicină internă, gastroenterologie, endocrinologie, neurologie;

    Servicii medicale de spitalizare de zi în următoarele specialități medicale: cardiologie, medicină internă, gastroenterologie, endocrinologie, neurologie

    Program național de oncologie – subprogramul de tratament medicamentos al bolnavilor cu afecțiuni oncologice – decontarea medicamentelor citostatice

    Recuperare și reabilitare medicală: pachet servicii CAS standard (4 proceduri/zi) pentru 10 zile de tratament.

    OCH nu percepe coplată.

    Pachet minimal de servicii medicale pentru asistență medicală spitalicească

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească - Spitalizare de zi- Lista B.1

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească - Spitalizare de zi- Lista B.2

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească - Spitalizare de zi- Lista B.3.1

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească - Spitalizare de zi- Lista B.3.2

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească - Spitalizare de zi- Lista B.4.1

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească - Spitalizare de zi- Lista B.4.2

    Pachetul de bază de servicii medicale în asistență medicală spitalicească pentru afecțiuni cronice 

    Pachetul de servicii medicale de bază în asistență medicală ambulatorie de medicină fizică și de reabilitare în bazele de tratament

    Pachetul de servicii medicale de bază în asistența medicală ambulatorie de specialitate pentru specialitățile paraclinice

    Servicii medicale de tip spitalicesc - spitalizare de zi acordate în centrele de evaluare

    Spitalizarea Continuă - sistem DRG

    Servicii acordate în spitalizare de zi prin tarif pe serviciu medical

    Servicii medicale standardizate acordate în regim de spitalizare de zi care se decontează numai dacă s-au efectuat toate serviciile obligatorii

  • Condiții de acces mass-media

    Accesul mass-mediei în spital se realizează în următoarele condiții:

    În cazul în care are acreditare din partea conducerii spitalului

    La solicitarea cu acordul mass-mediei

    Acreditarea se realizează în urma solicitării ziaristului respectiv care va trebui să prezinte o delegație din partea conducerii organului de presa și să se angajeze să respecte prevederile prezentei proceduri.


    Indiferent dacă a obținut acreditarea sau face o solicitare de acces în spital accesul; se va realiza astfel:

    Ziaristul va solicita accesul în spital și va menționa scopul accesului.

    Ziaristul va indica data accesului.

    Accesul se realizează numai dupa obținerea acordului din partea conducerii spitalului.

    La data indicată în solicitare ziaristul este preluat de la recepție de un reprezentant desemnat de către conducerea spitalului, va fi echipat corespunzător și va fi condus în zona administrativă. Acolo i se va răspunde la întrebări și va obține informațiile solicitate în măsura în care acestea nu sunt confidențiale.

    Contactarea unui anumit pacient este interzisă fără acceptul pacientului.

    În cazul în care pacientul acceptă dialogul cu presa, medicul curant va indica durata întrevederii.

    Realizarea de imagini în interiorul spitalului se poate realiza numai cu acordul conducerii.


    Purtător de cuvânt desemnat: Dr. Mociu Stelian Ilie – 0241.480.400

  • Măsuri de siguranță pe perioada pandemiei
    Informații despre măsurile implementate de OCH pentru ca dumneavoastră să fiți în siguranță în contextul pandemiei cu virusul SARS-Cov-2 (click pentru detalii)
  • Informații despre investigații medicale cu Raze X

    Pacienții cărora le sunt recomandate investigații imagistice, care presupun utilizarea razelor X, trebuie să știe că aceste investigații sunt mult mai sigure în prezent datorită tehnologiei avansate, aparaturii performante și nu în ultimul rând datorită pregătirii medicilor din departamentul de radiologie și imagistică medicală. Mai multe informații cu privire la Radiațiile X găsiți în link-ul de mai jos.

    Informații despre investigații medicale cu Raze X
  • Consumul de antibiotice

    Consumul de antibiotice per pacient de la deschiderea spitalului, în fiecare an este monitorizat îndeaproape și cuantificat în următoarele cifre:
    - în anul 2014, la 1.170 pacienți internati s-au administrat 8742 doze de antibiotic;
    - în anul 2015, la 1.555 pacienți internați s-au administrat 13266 doze de antibiotice;
    - în anul 2016, la 2.424 pacienți internați s-au administrat 12.936 doze de antibiotice;
    - în anul 2017, la 3141 de pacienți internați s-au administrat 15284 doze de antibiotice;
    - în anul 2018, la 3518 de pacienți internați s-au administrat 15707 doze de antibiotice;
    - în anul 2019, la 3594 pacienți internați, s-au administrat 13251 doze de antibiotice;
    - în anul 2020, la 3811 pacienți internați s-au administrat 15176 doze de antibiotice.